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苏宁云台助手客户端

v2.1.0.1 官方版

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云台助手平台优势

丰富服务助力高效运营

苏宁服务市场提供丰富店铺装修、推广、摄影等全方位运营服务，让店铺管理更轻松，更高效。

重要消息及时收

内置客服系统，及时接收售前、售后消息及交易提醒，不错过任何商机。

全面数据指导经营决策

提供店铺全面的数据信息，实时更新店铺交易趋势图，店铺经营一目了然

商品/交易实现销售全流程

商家在同一平台就能便捷查询、发布、编辑商品，快速查询交易订单，批量发货、打印运单。

云台助手

苏宁云台商家工作台特色

订单、评价，想看就看，随时查看订单状态、买家评价，并回复买家评价。随时管理商品信息，不受时间和空间的限制，随时查看商品信息，并可以对商品进行上、下架。

轻松查看退款、投诉信息，脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展，及时响应顾客。

经营数据，实时掌握，实时刷新销售数据，查看数据趋势图，按天、按周、按月分终端查看各指标数据，查看店铺流量来源分布，了解买家分布区域。

再也不用担心掉单啦，支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷。

云台助手软件功能

商品管理：查看商品，编辑商品，商品上下架操作等；

交易管理：订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功能；

客服服务：退货退款查询，投诉查询，投诉处理等相关功能；

工作台：展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块，商品管理，交易管理，客户服务，数据报表等操作入口；

消息：及时获得交易，退款，投诉，推广，公告等消息；

设置：APP常用设置，如问题反馈，重置手势密码等；

数据报表：实时直播，销售总览，流量相关，买家分布四个维度分析关键数据；

在线客服：随时随地与顾客沟通，提高店铺经营效率更多

常见问题

提交申请后一多久会审核通过？

您提交申请资料后，一般会在5个工作日内通过审核，如果一直没有收到审核反馈，请您尽快联系页面公示的类目招商人员进行处理。

入驻苏宁的类目可以跟营业范围不一致吗？

入驻苏宁的类目必须跟您营业执照中的营业范围一致哦。

入驻苏宁对公司注册资金的要求是什么？

您好，公司注册资本原则上不得少于30万元，实缴注册资本不得少于10万元。

如何开通运费险?

登录商户工作台-客户服务-运费险服务-点击申请开通此服务。

如何新增运费模板?

商家后台点击售前管理-物流工具-新增模板

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