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网易互客scrm

v1.20.0 安卓版

网易互客scrm
  • 应用大小:30.0M
  • 应用语言:中文
  • 应用类型:国产软件 / 商务办公
  • 应用授权:免费软件
  • 更新时间:2021-07-30 15:19
  • 应用等级:4星
  • 应用厂商:杭州网易质云科技有限公司
  • 应用平台:Android
  • 应用官网:

ITMOP本地下载文件大小:30.0M

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网易互客app是一款为销售人员打造的app,销售人员可以实时地在软件上和客户进行联系,跟进销售的订单情况,帮助销售处理业务情况,提高了办公效率,软件还可以帮助销售管理客户,处理与客户之间的关系,为销售人员带来了很大便利,使用这款软件真的会让工作更轻松,快来下载吧。

功能介绍

【赋能组织成长】

数据指导工作优化,培训助力员工成长

- 360°数据报表:从过程到结果,全流程数据支撑团队工作优化

- 员工能力图谱:关注员工个人数据,呈现销售贡献度和能力模型

- 培训赋能:网易课程资源,销售专属培训,帮助每个员工快速成长

网易互客app

【赋能沟通转化】

全渠道客户互动沟通,形式更丰富,操作更便捷

- 内容互动:搭建内容素材库,一键分享给微信好友和朋友圈

- 云电话:快速接入,轻松沟通,通话录音全部留存

- 云短信:资费低,触达率高,效果可追踪

【赋能客户管理】

沉淀客户数据资产,轻松管理每个客户

- 客户旅程:记录客户动态和跟进记录,用数据支撑互动策略

- 客户分组:自定义客户分组,精细化管理客户,提升跟进效率

- 销售任务:下发个性化销售任务,系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能客户洞察】

社交裂变拓展更多客户,行为追踪了解精准需求

- 客户雷达:阅读文章,填写表单…捕获客户关键行为,实时通知销售

- 销售名片:内置专属名片,意向客户可一键联系到人

- 全员营销:制定传播任务,展示传播效果,发掘每个人的社交力量

软件优势

渠道伙伴可以随时随地访问自定义伙伴页面,与商家进行有效信息互通,提高协作效率,实现真正的合作共赢。

销售代表可以更方便及时地获取所需信息,更好地完成指定任务。

减少您不必要的手工劳动,信息录入更准确全面,提高工作效率,并为管理者智能决策提供依托。

客服专员在移动设备上就可以方便的接受客户问询、识别客户和查看知识库。为客户提供及时的专属服务,满足他们日益高涨的期望。

与您的团队及时有效的沟通和协作,得到必要的支持和指导,满足客户的个性化需求,提高打单速度。

现场服务团队拥有更全面的移动解决方案,快速取用解决现场问题需要的所有信息和工具。提高售后服务的一次成功率,驱动客户体验的提升。

软件亮点

专属客户经理支持售后服务,快速解决产品使用问题; SAAS+部署全域支持,多年项目部署经验

不同层面部署多点群集和负载均衡,每秒系统能同时支撑 160 万次并发请求,每日可保证超过 2 亿条稳定对话

支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输,敏感信息安全警告、加密存储,不定期进行系统安全加固和安全策略调整,保证在线沟通的可靠和稳定性

更新内容

1、外勤拜访支持签入签退,确保每次的拜访都真实有效

2、新增了外勤数据报表

3、待办任务支持查看任务完成后的效果数据

4、商机成交时可以快捷关联订单

5、支持国际手机号登录

6、其他体验优化和问题修复

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