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易售后最新版
v4.1.5 安卓版 -
- 应用大小:32.6M
- 应用语言:中文
- 应用类型:国产软件 / 商务办公
- 应用授权:免费软件
- 更新时间:2024-01-12 15:34
- 应用等级:
- 应用厂商:可为天下(北京)科技有限公司
- 应用平台:Android
- 应用官网:http://www.eshouhou.cn/
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易售后是一款非常可靠的售后服务app,这里面功能十分丰富,无论你是家用家电、净水设备、家装建材 、手机数码、汽车车辆、安防监控还是医疗器械、IT运维、仪器仪表等,都可以申请售后,本软件内的售后服务态度非常好,而且你还能通过这款软件实时查看维修情况,有需要的下载下来看一看哦!
应用简介
【易售后】新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。
软件特点
平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。
软件功能
1、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。
2、结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。
3、报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。
4、工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。
5、客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理
6、知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
7、外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。
8、服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。
9、统计分析:多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。
除了App,还有更多管理功能,可登录【易售后】官网 http://www.eshouhou.cn/
相关说明
再也不用通过电话或微信询问服务情况了,您可以通过电脑端、手机端实时掌控客户服务进展,售后服务管理如此轻松。
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