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兴证开户软件
v1.5.0 安卓版 -
- 应用大小:7.9M
- 应用语言:中文
- 应用类型:国产软件 / 手机证券
- 应用授权:免费软件
- 更新时间:2016-07-22 09:05
- 应用等级:
- 应用厂商:兴业证券股份有限公司
- 应用平台:Android
- 应用官网:https://www.xyzq.com.cn/
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官方简介
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常见问题
手机收不到验证码怎么办?
可能与您的手机所在通信运营商网络有关,请您耐心等待,60秒之后可以重新获取。
如果网上开户意外中断,如何处理?
如果网上开户操作过程中意外中断,客户可以重新打开网上开户页面,输入手机号、验证码,验证成功后,完成后续开户操作。
请按以下方法排查:
(1)确认当前没有其它软件(如QQ)正在使用摄像头,如在使用,请关闭软件后重新连接视频
(2)检查电脑中是否有Flash控件,如果已有flash控件还是不行,可能是flash版本问题,可以卸载旧控件版本(控制面板-卸载adobe flash player),然后从https://get.adobe.com/cn/flashplayer/下载新的flash控件;
(3)根据电脑中提示的内容进行相应的设置,出现"是否允许开启摄像头"的提示时,点击"允许";
如以上方法仍然无法解决,请拨打热线电话,我们将为您查询具体情况后提供解决方案。
视频见证时连接失败怎么办?
可能是以下原因造成的,请依次排查原因:
(1)需使用windows操作系统;
(2)操作系统未更新至XP SP3及以上(右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本);
(3)网络需具备1M以上带宽的条件,视频连接时,需选择相应的运营商以便连接顺利;
(4)尝试对电脑进行病毒、木马检查;
开户步骤申请数字证书阶段,无法继续下去,如何解决?
“该问题可能是证书安装造成的,您可以查看证书安装的位置是否正确(查询路径:internet选项-内容-证书),正常情况,数字证书是安装在“个人”下的,如果在“其他人”下,就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的(多为win7系统),建议您换一台电脑重新申领数字证书。
注意:申领数字证书后,不要更换电脑进行后续操作;
如果排除上述原因还是无法解决,请点击页面在线咨询,向客服说明您的问题,我们会协助您解决问题!
更新日志
1 调整优化部分界面的UI
2 修复若干问题,提高软件稳定性
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