时间：2024-10-17 15:44 来源：IT猫扑网整理|https://www.itmop.com 作者：绿软小编 我要评论(0)
进行PICO退款时，需保证购买的VR游戏或应用支持退款，且购买后14天内、使用不超过120分钟，且是首次申请退款。不支持退款的情况包括捆绑包、内购、DLC、视频内容、订阅服务等。用户需在PICO VR助手App中打开购买记录，选择游戏或应用申请退款，等待审核结果。退款通常在5个工作日内原路退回。如有疑问，联系客服热线。
1.可退款条件
时间限制：退款申请需要在您从商店购买游戏或应用之日起的14个自然日内提出。
使用时长：该游戏或应用在您的任何PICO VR设备上的总使用时间不超过120分钟。
明确标注：游戏或应用在商店的相关详情页面内必须明确注明“支持退款申请”。
首次申请：您是首次就该游戏或应用申请自动退款。
需要注意的是，未成年PICO用户的退款不适用于本规则，如有相关需求，请联系PICO客户服务热线获取人工服务。
2.不支持退款的内容及情形
捆绑包、内购及DLC：对于您购买的捆绑包、DLC（可下载内容）以及游戏中的其他内购项目，PICO无法进行退款。
视频内容及订阅服务：PICO上任何平台或应用内的视频内容（如电影、短片、剧集等）及相关订阅服务（如会员服务等）均不支持退款。
非商店渠道购买：如果您是通过第三方平台或通过其他途径购买、获赠的游戏/应用兑换码或试用机会等，将无法申请自动退款。
兑换码、礼品卡等：对于您购买或获赠的游戏/应用兑换码、礼包码、先锋通行证等，无论是否已兑换为游戏或应用，均不支持自动退款。
作弊与滥用退款：如果您出现干扰记录游戏或应用使用时长的作弊行为，或滥用退款服务，将无法申请退款。
违法、违规及违约行为：如果您在购买或使用游戏/应用的过程中违反了相关法律法规、用户协议或规则，将无法享受退款服务。
打开PICO VR助手：在手机上打开“PICO VR助手”App。
进入购买记录：在App中，点击【我的】-【购买记录】。
申请退款：在购买记录中，找到您想要退款的游戏或应用，点击【申请退款】。
等待审核：
如果您符合自动退款条件，您将会在【申请退款】页面收到退款申请通过的通知。
如果您不符合自动退款条件，您的申请可能会失败或转为人工审核。在【申请退款】页面，您将看到相应的提示。
撤销退款申请：如果您在退款流程完成前想要撤销退款申请，可以在允许撤销的情况下进行操作。撤销后，PICO将尽快恢复您撤销的退款申请所涉及的游戏或应用的使用权限。
退款到账：受各支付渠道影响，退款到账时间可能有所延迟。预计您会在退款申请被批准之日起5个工作日内收到退款，退款将原路退回至您的支付账户。如果您使用P币在商店中兑换游戏/应用后申请自动退款，在退款申请通过后，对应已消耗的P币将会退还至您的PICO帐号中。
数据异常：如果您的游戏或应用使用时长等数据存在异常，可能导致退款申请失败。
使用权限：在退款流程完成前，您将无法继续使用相关游戏或应用。如果退款申请未通过，您仍可以继续使用。
已开具发票：已开具发票的游戏或应用无法通过自动退款流程申请退款，但您可以通过联系PICO客户服务热线申请退款。
功能异常：如因PICO相关产品功能异常等意外情况导致错误扣费，虽然无法通过自动退款服务获得退款，但您仍可通过联系PICO客户服务热线提出退款请求。
收款方式问题：如因您收款方式存在问题导致的退款失败，您将无法通过此功能继续退款。
退款虽然看似简单，但实际操作中还是有很多需要注意的地方。在申请退款前，请务必仔细阅读PICO的《商店退款规则》，从而确定您符合退款条件。同时，也要注意保留好购买记录和相关凭证，以便在需要时提供证明。如果遇到任何问题或疑问，不要犹豫，立即联系PICO客户服务热线寻求帮助。
关键词标签：pico怎么退款
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