多快好省的实施ITIL

   ITIL全称为IT Infrastructure Library，通常被译为"信息技术基础架构库"。它是由英国中央计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）主导开发，并在世界范围内被广泛接受的IT服务管理方法。   ITIL旨在提高 IT资源的利用率和服务