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职场精英高情商管理实战课:团队沟通+情绪领导力提升训练营
本课程聚焦职场高频沟通场景,从跨部门协作到下属反馈,系统解析沟通障碍根源。通过“需求-立场-利益”三维分析法,帮助管理者快速定位对话核心矛盾,例如在项目冲突中区分“技术方案差异”与“团队资源争夺”的本质。课程引入DISC性格测评工具,定制不同性格成员的沟通策略(如对高C型理性成员用数据说服,对高I型活跃成员用故事共鸣),并配套“3F倾听法”(Fact-Feeling-Focus)训练,提升管理者捕捉隐性需求的能力,减少信息损耗。
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