蓝豆云软件

蓝豆云app是由蓝豆酒店官网发布的一款酒店管理app,此款app不仅能够帮助酒店提升服务质量和效率,还能够给用户更好的服务待遇和体验,高效的办公方式,既减轻工作人员压力,又让用户觉得服务周到,有需要的用户快来IT猫扑下载吧!

蓝豆云app介绍

建立全面的质量控制体系

全面覆盖清洁保养、对客服务、工程管理等酒店运营管理场景，落实管理标准，并通过客人舆评反映酒店运营质量，内外结合全面评估

酒店人的工作管家

为酒店打造任务协作和知识沉淀平台，手机电脑协同办公，提升工作与管理效率

基层员工--每日任务管理，信息高效沟通

高层管理者--随时随地查看运营数据，多维度分析助力管理决策

中层管理者--任务轻松分配，从繁琐的上传下达中解放

人力资源最优配置

工作全面量化，通过淡旺季工作峰值分布数据，合理调整人力资源分配，实现人力资源的最优配置

提高人才培养质量

基层员工技能培训标准化、系统化，确保员工技能与知识掌握到位

管理工具将经验显性化，帮助管理人员提升管理能力

管理细节量化 品牌标准化

管理细节全面量化，管理经验沉淀成标准化体系，品牌管理轻松输出，有效提高酒店的精细化管理能力、帮肋酒店集团实现品牌标准化运营管理

功能介绍

提升工程效率

移动化能耗管理，从抄表到能耗监控

移动报修、移动派工，改变使用传统纸质工单遗漏，丢失等问题

帮助管理繁琐的维保合同和维保计划，项目到期智能提醒，减少管理工作量

网络舆评分析

汇集各大主流OTA的客人评价，包含文字、图片、回复等

开通即用，短信定时推送

根据语义分析进行差评分类，高亮关键词

数据分析体系

工程数据分析：设备报修频率分析、维修执行统计分析

能源消耗分析：日月报能耗分析、区域用量分析，开房率对比分析，历史对比分析

客房数据分析：客房卫生质量分析、服务质量分析

住客体验分析：住客高频服务需求分析、住客投诉分析

部门运营分析：部门工作执行情况，异常情况反馈，员工工作量及工作效率

集团数据分析

旗下多门店的运营数据分析

模块适用于酒店集团品牌、酒店管理公司

集团运营标准下发和过程控制

中央管控，达到品质控制和成本控制，包括服务质量、客房质量、员工工作量、能耗控制

提升房务效率

信息化提高做房效率，分房结果和主管清洁检查实时通知

管理层可在手机IT猫扑网查询部门工单状态、房态、进行任务调度等

支持区域抢房，减少服务员等待时间，一天做更多的房

量化管理客房部，日报/月报数据多维度呈现客房工作，减少管理人员工作量

服务优化

针对赶房，打扫房间，遗留查找等场景，不同的服务类型，适配不同的流程

对客服务任务设三重保障，保证服务快速、准确

移动化管理，手机实时查询对客服务工单，方便管理

对接酒店微信公众号，客人服务it猫扑要求通过微信下单/前台一键下单，点对点发送，任务直达服务员，免除中间转接

企业介绍

蓝豆科技是一家智慧酒店运营解决方案提供商，致力让酒店运营变得更简单，客人体验更丰富，进一步帮助酒店集团实现品牌的标准化运营管理。蓝豆的团队由酒店业界的资深管理团队和一线互联网团队组成，跨界的团队将互联网与酒店融合，改变传统的酒店业。