小鸭旺旺助手(淘宝客服工具)

小鸭旺旺助手是专门为淘宝店铺的客服提供省心旺旺助手，在这里用户可以使用软件在线智能恢复消息，还可以通过软件进行智能回复功能，软件支持在线多个账号批量处理功能，欢迎有需要的用户来IT猫扑下载！

基本简介

小鸭旺旺助手是一款老板省心省钱的神器，一屏多聊、智能自动回复、订单双显售后更简单，多帐号同时处理，一人管N店，让售前售后更轻松!

小鸭旺旺助手功能介绍

一屏多聊

智能自动回复

订单双显

多帐号同时处理

一人管N店

软件亮点

聊天记录保存

效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天

聊天记录同步到服务器端

不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

客服行为得到有效监管

杜绝骗红包的现象维护品牌口碑

常用语快捷回复

效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天

聊天过程中使用快捷回复

可以显著提高客服工作效率

营销话术设置规范

自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

好友分类管理

效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天

设置标签和详细备注 更快速查找好友

对不同类型的客户使用不同的营销手段

使客服的有效对话越来越多

根据好友分类可自动生成业绩报表

业务报表自动生成

整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

无法进行人工干预

把人工做报表的时间转化成业绩

充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨