智齿客服平台

智齿客服app是一款智能客服软件，自动接听客户电话，智能与客户交流，智能回复转接，不放过一个客户。为您提供便捷的办公服务，提高工作效率，增加工作业绩。赶紧来IT猫扑网下载使用吧!

软件介绍

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

功能介绍

1.手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，

2.利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，

3.机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

软件特色

-备注客户资料

-与不同渠道的客户进行在线沟通

-星标客户

-客户转接

-快捷回复

-智能回复

软件优势

让全公司都参与客服的协同处理

每一天，企业客服和企业内部都会有超过30%的问题需要协作解决，过去这些都是通过单独的系统或在线下完成的，效率很低。现在通过智齿客服的工单中心，客服可以快速的创建工单并按照灵活的流程进行流转，让全公司都参与到客服的协同处理中来，提升效率，带给用户最佳的体验...

节省85%客服成本

我们将在线客服和机器人客服完美融合，“双剑合璧”， 您尽可以在两种服务模式间无缝切换，删繁就简，在此基础上，我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP，帮助您提供更好的降低成本，提升客户服务。

全渠道用户一站式管理

智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径，各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理，企业客服效率提升50%以上

100%提升人工客服效率

告别传统在线客服陈旧的工作模式，我们将人工智能技术应用与在线客服 智齿客服会通过自然语言理解顾客提出的问题，自组织答案并预回答，客服人员只 需要 一键发送。一个客服同时应答人数由5人提升至15人，大幅提升工作效率

辅助团队决策提升客服地位

智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表，基于海量的用户需求积累，帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息，建立科学合理的考核机制，辅助企业进行实时准确的业务经营决策，全面提升客服服务品质，让您对业务更加了如指掌

灵活有序的企业协同处理

智齿客服为企业提供了灵活好用的工单系统，使得整个企业能参与客服问题的协同处理中，从此客服不再孤立无援，与企业的内部协作更加高效便捷，开放的工单系统还能和企业其他系统进行对接，使得客服更好的融入企业当中

更新日志

v3.6.3 版本更新

1.更新会话信息显示

v3.0.7.1版本更新

1、呼叫不自动解绑

2、国际化切换域名