小汇客服官方版
v1.8.4 安卓版 发表评论
- 应用类别:商务办公
- 应用大小:16.88 MB
- 更新时间:2021-06-28 17:03
- 应用版本:v1.8.4
- 应用语言:中文
- 应用等级:
- 应用厂商:广州科汇智创科技有限公司
- 官方网址:http://www.xiaohuikefu.com/
评分:
好评:0
差评:0




应用介绍
小汇客服是一款专业级别的客服软件,专门对于企业事业单位或个体用户的在线客服和工单受理平台,快速建立工单,工单信息完整详细,包含客户信息,处理信息等等非常齐全,可以让客服一眼看出问题所在,如何处理,怎么处理。提高工作效率。
小汇客服软件描述
小汇客服工单系统,面向企事业单位个体商户的在线客服与工单受理平台,为客户、客服、工程师提供便捷有效的下单、分派、处理以及客户沟通。

软件特色
高效流程,提高客户满意度
以客户为中心提供IT服务
即开即用,免部署,提供简单便捷、高质量、低成本的服务
软件优势
统一服务工单
无论来自哪个渠道,都能用一张工单记录业务的详情,便于工作人员处理。工单支持自定义,能够自主添加记录项目。
提升客户满意度
权威调查表明响应速度和问题一次解决率是影响客户满意度的关键,小汇客服APP是正是从这两方面入手,覆盖所有渠道提高响应速度,在线客服系统和完善工单系统让更多问题得到一次性解决。
统计报表
通过工单报表,灵活的从多个维度了解员工的业绩和业务的整体情况。
智能分配流转
根据企业自己业务定制,自动将工单分配给指定的部门或者员工,让合适的人做合适的事。
多项SLA监控
事有轻重缓急,合理设置优先权重,保障重要的事情优先得到处理,提高企业运营质量,极大程度的提高客户满意度。
应用信息
- 包名:uni.UNIB7E1CB8
- MD5:2c35c82844948bed1f7acf65215ef763
- 权限需知
多平台下载
Android版小汇客服官方版 v1.8.4 安卓版
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