常观

常观客户端是一款集权威资讯、民意互动与城市服务于一体的融媒体平台App。依托本地主流媒体与政务渠道，常观为你提供实时新闻、视频直播、广播音频、读报纸等多种信息形态，让你第一时间了解身边发生的大事小情。同时，帮帮板块打通市民诉求直达渠道，问题上报、意见反馈、留言咨询都能在线完成，是连接市民与政府、媒体的智慧桥梁。

在常观中，你既是新闻的阅读者，也是城市治理的参与者。无论是关心民生热点，还是想为家乡建设建言献策，都能通过 App 轻松实现，真正做到身在城市，常观天下。

应用特色

1、权威发布，更可信赖

常观汇集权威媒体与官方信息源，时政要闻、民生资讯、政策解读统一出口发布，信息真实可靠，不用担心谣言与不实消息。

2、“帮帮”通道，诉求直达

记者调查、我要提问、我要反馈等入口一目了然，市民可以就物业、交通、教育等城市问题在线留言，平台会协同相关部门跟进处理并在 App 内公开回复进度。

3、AI 智能助手，随问随答

内置“小观同学”智能体，你可以向它咨询最新新闻热点、公交地铁站点、天气情况、周边学校等生活信息，也可以把它当学习和创作的帮手，享受更聪明的互动体验。

4、内容形态丰富，想怎么看都行

看电视、听广播、读报纸、慢直播等多种形式齐备，从图文到视频，从直播到回看，满足不同年龄层和不同使用场景下的阅读习惯。

5、个人空间，一站式管理

“我的”页面下可以查看收藏、订阅、评论记录和我的帮帮，重要内容不易错过，个性化信息触手可及。

软件亮点

民声直通，高效办理

通过“帮帮”模块直接填写问题，附上图片文字说明即可提交，相关部门在线受理，并在平台上公开办理结果，实现“民需速办、民忧速答”。

新闻更全面，视角更立体

首页推荐频道聚合头条、常州、本地视频、专题策划等版块，既有宏观时政，又有贴近生活的民生报道和深度调查，帮助你从多个维度理解城市发展。

AI 更聪明，使用更轻松

智能助手支持自然语言提问，既能回答事实性问题，也能提供出行小贴士、生活攻略、文本润色等服务，让信息查找像聊天一样简单。

服务更贴心，生活更便捷

从看电视、听广播，到活动广场、城市文化资讯，常观将本地生活场景整合到一个入口，节约你的时间成本，让城市服务“触手可达”。

常观app官方版功能

1、新闻资讯：实时更新本地要闻、国家大事、专题报道与短视频资讯，支持智能推荐和关键词搜索。

2、帮帮互动：包括记者调查、我要提问、我要反馈、我的帮帮等入口，方便市民提交问题、跟踪回复。

3、智能助手：在“对话／智能体”中与 AI 沟通，可查询资讯、生活服务信息，或获取学习和创作文案建议。

4、视听服务：看电视、听广播、读报纸、慢直播等功能集中呈现，本地频道直播与回看一应俱全。

5、个人中心：支持实名认证、资料编辑、收藏管理、订阅管理、评论记录查看等，打造你的专属信息主页。

6、活动广场：浏览各类城市活动、文化展演与惠民活动信息，线上报名、了解详情更方便。

常观使用教程

第一步：下载安装与注册登录

在9663搜索“常观”并完成安装，首次使用可通过手机号快速注册，按提示完成验证码验证和基础信息填写。

第二步：浏览新闻与视听内容

打开 App 默认进入资讯首页，上滑即可浏览推荐新闻，顶部标签栏可在“头条、常州、视频、专题、常高新、短讯”等频道之间切换；点击新闻即可进入详情页进行阅读、评论和分享。

第三步：使用“帮帮”提交诉求

切换到底部“帮帮”或“我的帮帮”，点击“我要提问”或“我要反馈”，选择问题类型，填写标题和内容，如有需要可上传图片，然后提交等待受理，后续进度将在该板块更新。

第四步：开启 AI 智能对话

在“对话／智能体”页面点击小机器人图标，直接输入或语音说出你的问题，例如“最近常州有什么新闻”“地铁几号线到××站”，AI 将快速返回答案。

第五步：管理收藏与订阅

在阅读新闻或观看视频时点击“收藏”即可加入个人收藏夹；在“我的－订阅”中可以管理你关注的栏目和内容类型，让首页推荐更符合自己的兴趣。

常见问题

1、忘记密码或更换手机号码怎么办？

常观主要通过手机号验证码登录，无需单独密码。当你更换手机号时，可在“我的－个人中心”中进行手机号变更，按步骤完成新号码验证即可。

2、帮帮提交的问题多久能得到回复？

一般情况下，问题会在受理后尽快办理并反馈。具体时效视问题复杂度和涉及部门而定，你可以在“我的帮帮”中随时查看最新进展。

3、AI 智能助手回答不准确怎么办？

可以尝试补充更多信息或换一种问法；如果仍有疑问，可在相关新闻下留言或通过“帮帮”板块向人工渠道咨询。

4、观看直播和视频是否会消耗较多流量？

视频与直播会消耗较大流量，建议在 Wi-Fi 环境下观看。你也可以在手机系统中限制移动网络下的视频自动播放。

5、我的个人信息是否安全？

常观严格遵守相关法律法规，对用户的实名信息和使用数据进行加密存储与权限管控，仅在提供服务所必需的范围内使用，不会对外泄露。

6、如何退出登录或更换账号？

进入“我的－设置”，点击“退出登录”即可更换账号重新登录，适合多设备或家庭成员共用一台手机的场景。