金万维帮我吧客服苹果版

金万维帮我吧客服苹果版其实就是帮我吧客服端ios手机端，现在有了它之后再也不用担心自己不在电脑前会错过一些金万维的客服的回答问题啦，如果你有需要的话，那就快来下载体验吧！

帮我吧可以帮您做什么？

1、增值服务：随着软件企业从卖产品到卖服务的业务转型，帮我吧将提供一条畅通的营销渠道，实现企业与客户之间的无障碍沟通

客户端广播下发：可以向客户端下发弹出广播消息；

聊天记录上传：管理员可以在后台查询每次服务过程中的聊天记录；

短信下发：可给指定的客户手动群发短信，也可以设置自动短信提醒

无人值守：无需对方响应，随时接入进行管理和IT运维

2、管理服务：通过管理后台可以对自己的客服人员、客户以及所有软件问题进行管理和统计

服务管理：对服务数据以及客服服务质量进行统计及管理；

客户管理：可针对服务的客户进行详细的分类与管理；

问题管理：保存解决问题的类型，并对问题类型进行分类和整理，以便了解最近哪些问题增多或出现异常情况

3、远程协助服务：快捷高效的实现远程控制、远程协助和远程诊断等功能

服务模式：服务过程支持一对多、多对一的远程方式；

子母机功能：可通过一台上广域网的电脑远程协助本电脑所在局域网内未上网的智能设备；

软件介绍：

帮我吧APP是一款客服管理系统;

一方面，通过该APP，客服可以通过手机在线方式和客户进行即时聊天和远程协助，随时随地响应客户服务需求；

另一方面，客服还可以通过该APP接收管理员分派的上门服务任务，并具备上门过程的签到、拍照上传、文件上传等功能，全面替代传统的纸质服务单。

关于北京金万维科技有限公司：

北京金万维科技有限公司（以下简称“金万维”）是国内最受信赖的中小微企业信息化互联网平台，成立于2004年，由风险投资商注资成立，和清华大学、中科院有广泛的合作关系。我们的使命是携手信息化伙伴，共同推动企业进步。

金万维定位于“携手各行业管理软件提供商为中小微企业提供信息化服务”，我们不生产管理软件，而是通过提供“售前”、“售中”、“售后”的互联网平台服务，来帮助管理软件提供商及其用户成功。

新内容

版本 4.6.2

1. 修复已知问题