售后管家app

售后管家是一款专门为售后服务人员开发的软件，是一个家电或设备维修管理的云服务系统，可以让你一键就能知道需要维修客户信息，及时处理，提高售后工作效率，不要犹豫了，赶紧来下载吧！

售后管家app介绍

售后管家，一个家电或设备维修管理的云服务系统。系统适合于生产商、售后部、维修商（维修网点、特约维修点、加盟维修、维修店均可）

售后管家主要管理维修报单，任务分派，任务执行，结果验收，服务评价以及数据统计，绩效考核。系统包含：微信二维码扫描报单，苹果App，安卓App以及管理后台（www.addit.cn网站登录）

售后管家是售后管理系统，包括送货，安装，维修，养护，回收等的管理

手机版特点

1、移动化

完善的移动端解决方案，便捷查询售后信息及维护保养任务

2、信息化

建立售后卡片信息，生成售后二维码，记录售后全生命周期历史清单

3、流程化

售后进行全程标准化流程管理，提高执行效率，减少售后流失

4、一体化

移动端、PC端、监控中心一体化数据联动，实时显示售后状态，一目了然

最新版功能

1、数据分析

待办，任务按照时间，状态分别统计总数并列出清单，给予用户快捷易用的操作界面；

2、微信报单

系统提供二维码，服务商可以讲二维码提供给客户，客户扫码填写需求报单；

3、团队协作

系统支持协同管理，互相支持，互相配合；

4、任务分派

系统自动受理客户工单，可以指定工程师执行，也可以转入抢单模式，让工程师根据区域，距离，工作量主动安排工作；

5、知识管理

FAQ，维修经验，服务标准，案例分析等知识，经验的分享学习；

6、客户关系

工单，报单人电话，设备，客户进行关联，用户通过任意信息均可以找到历史记录，并分析出设备的运营维修记录；

官网更新内容

1、新增设备管理，同步质保数据；

2、新增任务位置导航功能

3、新增二维码/条形码扫描设备