宜宾12345市民服务平台

宜宾12345是专门为宜宾人民提供市民服务的手机软件，在这里用户可以使用软件在线进行投诉违反纪律的党员，通过软件了解最信的政策新闻，更有官方发布的实时新闻，时刻了解本地政策，欢迎有需要的用户来IT猫扑下载！

宜宾12345手机客户端介绍

宜宾市12345市民服务热线市民APP是面向广大市民的重要窗口和服务渠道，市民可足不出户、随时随地享受政府和社会提供的优质服务，对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、举报、投诉、建议和意见等，并可随时进行业务办理情况查询和意见反馈等。

宜宾市12345app特色

利用先进的移动互联、云服务、大数据等技术手段基于移动终端

建设一套集市民诉求表达、公民信息整合服务、政府信息公开服务于一身的12345移动客户端系统

以信息惠民为抓手,着力推进体制机制创新,从而实现为人民群众提供公平、普惠、优质、高效、安全的公共平台

在政府与市民之间搭建一座互动性强、及时性强、便于持续跟踪及信息反馈的沟通桥梁,为市民为成都市政府部门及市民提供更多的服务

软件功能

政策公开

分为农业、社会保障、劳动保障、教育、残疾扶助、计划生育、医疗卫生、新农村建设八大板块，主要公开国家、省级、新区出台的相关政策文件。

监督工作

分为时政要闻、项目监督、经验交流、其他工作四大板块，主要公开关于新区民生监督有关政务信息、新区直管区各乡镇民生项目明细及其它相关内容。

举报投诉

受理举报的范围：对党员、党组织违反党章和党内其它法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告；党员、党组织对所受党纪处分或纪检机关所作的其他处理不服的申诉；对国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及政纪行为的检举、控告；国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员对所受政纪处分或监察机关所作的其他行政处理不服的申诉；损害群众利益，损害发展环境等其他涉及党风廉政和党纪政纪的问题。

宜宾市12345市民服务平台亮点

“12345，有事找政府。”宜宾市民耳熟能详、津津乐道的12345市民服务热线，在2015年1月1日重新整合后正式上线运行。全面改造升级后的12345热线，仍然坚持将群众满意作为第一目标。这是市委、市政府深入践行群众教育活动路线的有力印证,对于我市打造服务型政府具有里程碑式的意义。

以前，各政府部门为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线。这些热线在服务市民发挥作用的同时，也遇到了诸多问题。如：热线号码太多、不方便市民记忆；热线分属于不同职能部门，遇到跨部门问题难以协调落实；缺乏统一的管理机制和服务标准；热线服务质量参差不齐等。

为更高效、更优质地服务市民，遵循“科学规划，先易后难，逐步推进”的工作原则，市委、市政府将62条非应急类行政服务热线统一整合到“12345”。整合后的“12345”实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”。市民拨打“12345”，统一由12345运营中心接听和处理，进行在线解答或者转派职能部门限时办理，并将办理结果回复市民，进行满意度测评。

政府统一领导，专业运营商高效管理，技术队伍专业支撑，三大力量为宜宾市12345市民服务热线提供最强有力的支撑和运行保障；24小时的全天候值守，微博、微信、短信服务功能的开设，APP服务平台的打造，充满活力与朝气、富有责任感使命感的热线团队，为宜宾市民提供更便捷、更全面、更精准的服务。宜宾市12345将着力打造全国一流的市民服务平台，为拉近党群关系，建设和谐宜宾作出新的更大贡献！

更新内容

提升兼容性。