千牛工作台最新版本

千牛工作台是一款阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台，其核心是为卖家整合，让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺，让生意游刃有余。需要的朋友欢迎来IT猫扑下载！

千牛工作台卖家版官方介绍

千牛工作台卖家版是阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台，它有店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺，让生意游刃有余。

千牛工作台功能特色

分流更专业 更精准

主账号可以实时手工调配客服接待量，从此腰也不酸 腿也不疼啦

更多客户信息展示

会员插件直接展现买家好评率 跟差评师说byebye

千牛特权专享

&双倍&好友上限 &千人&旺旺群 颠覆性的升级　买卖沟通再也不受限

官方重磅推出 智能商家机器人

多种模式选择 满足客服不同需求 解放你的客服成本　接单so easy

商品搜索、推荐更方便

插件窗口直接搜索店内商品 热销商品搭配套餐及时推荐

如何使用淘宝智能机器人功能

第一步：主账号打开任一聊天窗口, 双击后启动旺旺，进入聊天页面

第二步：对方有对话记录过来，系统就默认启动了机器人了。留意页面右侧的tab，就能找到智能机器人;

第三步：点击到智能机器人的页面，可以看到机器人自动识别买家的问题。对于推荐的回复，需要修改的，点击“引用”可在输入框直接修改（或右键单击推荐回复框修改）；对于不需要修改回复的，直接点击“发送”即可完成回复。

第四步：如果您想修改我们的默认答案，请点击页面右上角的配置回复进行修改，答案修改后，机器人将按照您最后修改的答案进行答复，降低您维护答案的时间(强烈建议在使用之前,优先进入配置页面,将答案配置成最适合您店铺的哦。

注意：不设置也有我们默认配置的答案的，设置的话只是更适合你自己的店铺，不需要设置问题，只需要根据设场景置答案，我们会根据买家的语意来分析推荐答案，这也是我们机器人的强大之处哦)

进入配置回复页面，对于配置回复需要修改的，请点击“编辑”进行修改，修改回复后，需点击“保存”才意味着回复修改完成；对于子账号可修改回复的问题，请在“子账号可自定义回复”处勾选“是”（此处，可自动回复处无需作任何操作）

您没有编辑确认过的知识会显示“未自定义”（再强调一次，未自定义不是没答案，是用的我们的统一版本答案）,请注意如果您没有修改任何内容,点击了保存,机器人还是默认您确认过这条知识答案,会变成“已自定义”哦；没有点击保存,会仍显示“未自定义”!）

更新日志

2021.12千牛windows 9.02.0xN

● 首页待办支持插件选择，并上线“官方交易插件”可进行设置使用

● 新增备忘清单，可对于常有地址或临时需要保存的网页进行添加使用

● 新增快捷短语自动联想功能-可在接待设置中配置使用

● 优化聊天窗客户昵称复制

● 聊天群产品更新

旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

性能优化更稳定

更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等