云软IMCC在线客服系统

云软IMCC在线客服系统是一款专业的在线客服软件.支持一个界面上进行来自微信、qq、WebChat的多个客户聊天,除了客户端还有WEB的管理后台,可以通过图形化界面自行开发IMR交互流程.需要的用户快来IT猫扑下载吧~

软件介绍:

云软IMCC在线客服系统作为营销、客服全新的接入方式,将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道,优化企业内部使用习惯,改善终端用户使用体验,最终提升用户品牌,成就客户!

软件特色：

专业客服系统:支持多路由策略,提升良好的客服与营销体验

智能应答:能够通过关键字智能应答,实现用户自助服务

微商城:整合多种微商城,开店就这么简单

电信级容量:系统支持千万级好友容量,高性能高并发

多渠道接入客服:多渠道接入营销QQ/微信/Webchat等接入,沟通6亿用户创造无限商机

业务对接:可以与crm、erp等第三方业务系统对接互通,可视化流程,支持图形化拖拽方式,快速实现业务流程

常见问题:

Q:IMCC的多渠道接入指的是什么?

A:多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道,可以同时接入同一个客服坐席,后台可以统一管理客户信息.

Q:一定要有腾讯的营销QQ才能接入IMCC平台?直接向你们公司申请可以吗?

A:是的,需要找腾讯的代理商或者直销人员,购买IMCC白金版套餐,之后腾讯会有专门的人通知我们将您购买的营销QQ升级.

Q:IMCC客服端下载安装后,免费使用的吗?

A:IMCC客服端是免安装的,我们IMCC有体验版本,是不收取任何费用的