飞鸽客服工作台最新版下载 最新更新|软件分类|软件专题|手机版|论坛转贴|软件发布

您当前所在位置:首页行业软件办公软件 → 飞鸽客服工作台电脑版 v0.10.4 官方版

飞鸽客服工作台电脑版

v0.10.4 官方版

飞鸽客服工作台电脑版

ITMOP本地下载文件大小:87.9M

点赞好评0%(0) 差评差评0%(0)

软件介绍人气软件精品推荐相关文章网友评论下载地址

小编为您推荐:飞鸽办公软件客服软件

飞鸽客服工作台电脑版专门为广大商户打造的便捷管理工具,这款软件能够帮助用户管理客户,客户发送消息,用户在软件上面都可以看到,方便用户及时回复消息,能够同时管理多个店铺,极大增加了用户的办公效率,有需要的朋友快来下载吧!!

官方介绍

飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变。而右侧订单模块展示的订单状态进行了规整和显示优化,同时透出订单和售后状态,便于客服识别。同时支持订单刷新和搜索,点击对应图标后可以唤起相应功能。

飞鸽客服工作台下载

功能特点

一键登录

同时管理10个店铺

客服处理效率更高

电商提效

1个客户端接待多店

客服效率成倍提升

消息提醒

消息提醒更及时

消息到来不错过

性能稳定

客户端性能更稳定

客服操作高效便捷

相关说明

1、快捷键唤起

此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义,快捷操作如下:

【Ctrl+F】:会话列表按订单号或者用户名搜索;

【Alt+F】:按商品关键词或商品id搜索商品;

【Ctrl+R】:用户转接;

【Alt+R】:右侧智能助手,商品和快捷短语模块切换;

【Ctrl+Alt+X】:PC客户端固定最上层展示;

2、支付前订单改价功能

用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。

【权限要求】

订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为【店铺】-【子账号管理】,在其中给予飞鸽客服下改价的功能,客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

(1)一键改价:

一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改,如果有多个商品,会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验,如果高于当前价格或者实付金额过低,都会提醒客服注意。

改价完成后,可以自动对消费者发送提醒支付卡片,提醒消费者及时完成支付。

2)常规改价:

常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改,输入折扣可以自动计算减免金额,也可以只输入立减金额,都可以支持。修改完成提交后,在主页面订单栏点击*新,即会展示最新金额和改价的金额

3、订单信息整合与发送

当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。

添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

更多>>软件截图

推荐软件

更多+厂商其他下载电脑软件安卓应用安卓手游苹果应用苹果手游MAC

      其他版本下载

        精品推荐

        相关文章

          下载地址Android版iPhone版Mac版

          • 飞鸽客服工作台电脑版 v0.10.4 官方版

          查看所有评论>>网友评论

          发表评论

          (您的评论需要经过审核才能显示) 网友粉丝QQ群号:203046401

          查看所有0条评论>>

          更多>>猜你喜欢