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抖音飞鸽工作台mac版

v0.10.6 最新版

抖音飞鸽工作台mac版

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飞鸽工作台电脑版抖音官方为电商商户打造的,让商家可以厂商可以直接联系,并且一款软件可以管理多个店铺,有消息会提醒客服,及时沟通,不会错过任何的生意,大幅度提高双方的工作效率,有需要的朋友可以下载体验一下!!

抖音飞鸽工作台软件介绍

飞鸽工作台界面也在不断的更新和优化,飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变。而右侧订单模块展示的订单状态进行了规整和显示优化,同时透出订单和售后状态,便于客服识别。同时支持订单刷新和搜索,点击对应图标后可以唤起相应功能。

飞鸽客服工作台官方下载

飞鸽客服工作台最新版特色

1.支持一键登录,最多可以同时管理10个店铺,客服处理效率更快。

2.消息提醒更及时,每一条消息都不错过,客服操作更加高效快捷。

3.抖音飞鸽客服工作台可以一个客户端接待多家店铺,提升客服效率。

飞鸽工作台电脑版功能特点

1、快捷键唤起

此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义,快捷操作如下:

【Ctrl+F】:会话列表按订单号或者用户名搜索;

【Alt+F】:按商品关键词或商品id搜索商品;

【Ctrl+R】:用户转接;

【Alt+R】:右侧智能助手,商品和快捷短语模块切换;

【Ctrl+Alt+X】:PC客户端固定最上层展示;

2、支付前订单改价功能

用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。

【权限要求】

订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为【店铺】-【子账号管理】,在其中给予飞鸽客服下改价的功能,客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

1)一键改价:

一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改,如果有多个商品,会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验,如果高于当前价格或者实付金额过低,都会提醒客服注意。

改价完成后,可以自动对消费者发送提醒支付卡片,提醒消费者及时完成支付。

2)常规改价:

常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改,输入折扣可以自动计算减免金额,也可以只输入立减金额,都可以支持。修改完成提交后,在主页面订单栏点击*新,即会展示最新金额和改价的金额

3、订单信息整合与发送

当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。

添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

独特优势

一键登录

同时管理10个店铺

客服处理效率更高

电商提效

1个客户端接待多店

客服效率成倍提升

消息提醒

消息提醒更及时

消息到来不错过

性能稳定

客户端性能更稳定

客服操作高效便捷

更多>>软件截图

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